F.A.Q

Foire aux questions

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend du transporteur choisi et du livreur. Nous proposons différentes options de livraison dans les principales villes, et la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande.

Livrez-vous à l’international ?

Actuellement, nos transporteurs partenaires livrent en France métropolitaine et dans certaines villes, listées sur notre page Livraison. Toutes les villes desservies par les transporteurs y sont indiquées.

Vous pouvez demander une livraison internationale auprès de notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons des informations sur le poids et le prix du produit. Nous ne proposons pas actuellement de service de livraison internationale.

Que se passe-t-il en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. Si un défaut de fabrication est constaté et qu’un retour est accepté, les frais de port seront remboursés au transporteur. Si aucun accord n’est trouvé, les frais de retour sont à la charge du client, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en gros. Y a-t-il une réduction ?

Notre magasin propose la livraison pour les commandes en gros et des remises allant jusqu'à 20 % sur une sélection de produits. Pour toute question concernant les commandes en gros et les remises, veuillez nous contacter via notre page de contact.